Voice over IP (VoIP) überträgt Sprachanrufe über das Internet. Dabei wird die Sprache in Datenpakete umgewandelt, über das Netzwerk gesendet und am Zielort wieder zusammengesetzt. VoIP ist günstiger als herkömmliche Telefonie, bietet mehr Funktionen und funktioniert überall dort, wo Internetzugang besteht.

VoIP nutzt Protokolle wie SIP, H.323 und RTP. SIP baut Verbindungen auf und ab. RTP überträgt die Audiodaten. Codecs komprimieren die Sprache. Gängige Standards sind G.711, G.729 und Opus. Latenz und Jitter müssen minimiert werden. Paketverluste beeinträchtigen die Qualität. Quality of Service (QoS) hilft, den Sprachverkehr zu priorisieren.

VoIP-Typen

• Softphone: App auf dem Computer oder Smartphone
• Tischtelefon: Hardware mit VoIP
• ATA: Adapter für analoge Telefone
• IP-PBX: Geschäftstelefonsystem
• Gehostet: Cloud-basierter Dienst

VoIP hat die traditionelle Telefonie in vielen Unternehmen abgelöst. Es ist flexibel und kostengünstig. Es lässt sich mit E-Mail, Video und Messenger integrieren. WhatsApp, Skype und Zoom nutzen es. Die Stimme ist lediglich ein weiterer Datenstrom. Das Internet ist das neue Telefonnetz.