تقنية الصوت عبر بروتوكول الإنترنت (VoIP) تنقل المكالمات الصوتية عبر الإنترنت، حيث تحول الصوت إلى حزم بيانات، ثم ترسلها عبر الشبكة، وتعيد تجميعها في الطرف الآخر. تُعدّ تقنية VoIP أرخص من الاتصالات الهاتفية التقليدية، وتوفر مزايا أكثر، وتعمل في أي مكان يتوفر فيه الإنترنت.

تستخدم تقنية الصوت عبر الإنترنت (VoIP) بروتوكولات مثل SIP وH.323 وRTP. يقوم بروتوكول SIP بإنشاء المكالمات وإنهائها، بينما ينقل بروتوكول RTP الصوت. تقوم برامج الترميز بضغط الصوت، ومن أشهرها G.711 وG.729 وOpus. يجب إدارة زمن الاستجابة والارتعاش، حيث يؤدي فقدان الحزم إلى تدهور جودة الصوت. تساعد جودة الخدمة في تحديد أولويات حركة الصوت.

أنواع بروتوكول نقل الصوت عبر الإنترنت (VoIP)

• الهاتف البرمجي: تطبيق على الكمبيوتر أو الهاتف
• هاتف مكتبي: جهاز مزود بتقنية VoIP
• محول ATA: للهواتف التناظرية
• نظام الهاتف الخاص بالشركات عبر بروتوكول الإنترنت (IP PBX): نظام الهاتف الخاص بالأعمال
• خدمة مستضافة: خدمة قائمة على الحوسبة السحابية

حلّت تقنية الصوت عبر الإنترنت (VoIP) محلّ الاتصالات الهاتفية التقليدية في العديد من الشركات. فهي مرنة ومنخفضة التكلفة، وتتكامل مع البريد الإلكتروني والفيديو والرسائل النصية. وتُستخدم في تطبيقات مثل واتساب وسكايب وزووم. الصوت ليس سوى تدفق بيانات آخر، والإنترنت هو شبكة الهاتف الجديدة.