VoIP přenáší hlasové hovory přes internet. Převádí hlas na datové pakety. Odesílá je přes síť. Na druhém konci je znovu sestavuje. VoIP je levnější než tradiční telefonie. Nabízí více funkcí. Funguje kdekoli, kde je internet.

VoIP používá protokoly jako SIP, H.323 a RTP. SIP navazuje a ukončuje hovory. RTP přenáší zvuk. Kodeky komprimují hlas. Běžné jsou G.711, G.729 a Opus. Je nutné řídit latenci a jitter. Ztráta paketů snižuje kvalitu. Kvalita služby (Quality of Service) pomáhá upřednostňovat hlasový provoz.

Typy VoIP

• Softphone: aplikace v počítači nebo telefonu
• Stolní telefon: hardware s VoIP
• ATA: adaptér pro analogové telefony
• IP PBX: firemní telefonní systém
• Hostováno: cloudová služba

VoIP v mnoha firmách nahradil tradiční telefonii. Je flexibilní a levný. Integruje se s e-mailem, videem a zasíláním zpráv. Používají ho aplikace WhatsApp, Skype a Zoom. Hlas je jen dalším datovým proudem. Internet je nová telefonní síť.