Technologia VoIP (VoIP) przesyła połączenia głosowe przez internet. Głos jest konwertowany na pakiety danych. Przesyła je przez sieć, a następnie ponownie je składa. VoIP jest tańszy niż tradycyjna telefonia. Oferuje więcej funkcji. Działa wszędzie tam, gdzie jest dostęp do internetu.

VoIP korzysta z protokołów takich jak SIP, H.323 i RTP. SIP zestawia i odbiera połączenia. RTP przesyła dźwięk. Kodeki kompresują głos. Powszechnie stosowane są G.711, G.729 i Opus. Należy kontrolować opóźnienia i drgania sygnału. Utrata pakietów obniża jakość. Jakość usługi pomaga w priorytetyzacji ruchu głosowego.

Typy VoIP

• Softphone: aplikacja na komputerze lub telefonie
• Telefon stacjonarny: sprzęt z VoIP
• ATA: adapter do telefonów analogowych
• IP PBX: system telefoniczny dla firm
• Hostowane: usługa oparta na chmurze

VoIP zastąpił tradycyjną telefonię w wielu firmach. Jest elastyczny i tani. Integruje się z pocztą elektroniczną, wideo i wiadomościami. Jest używany przez WhatsApp, Skype i Zoom. Głos to po prostu kolejny strumień danych. Internet to nowa sieć telefoniczna.