Дизайнерское задание описывает цели и ограничения проекта. Оно сообщает дизайнеру, что нужно клиенту и почему. Хорошее задание отвечает на основные вопросы: В чем проблема? Кто целевая аудитория? Каковы цели? Каков бюджет? Каковы сроки? Какие элементы обязательны? Каков тон? Без задания дизайнер гадает. Гадание тратит время и приводит к работе, которая не соответствует цели. Задание согласовывает действия всех участников до начала работы.

Брифы бывают разной степени детализации. Одностраничный бриф охватывает основные моменты. Подробный бриф включает в себя анализ конкурентов, исследование целевой аудитории и показатели успеха. Лучшие брифы составляются в сотрудничестве. Клиент предоставляет контекст бизнеса. Дизайнер задает вопросы, которые проясняют проблему. Вместе они определяют, что означает успех. Бриф — это не смирительная рубашка. Это отправная точка. Когда дизайнер предлагает направление, бриф объясняет, почему оно подходит. Когда клиент запрашивает изменение, бриф показывает, соответствует ли это изменение цели. Брифы также защищают обе стороны. Они документируют то, что было согласовано. Если объем работ расширяется, бриф показывает, что было первоначальным, а что новым. Бриф — это фундамент. Слабый фундамент приводит к слабому проекту.

Краткие компоненты

• Постановка проблемы — что нужно решить
• Целевая аудитория — для кого предназначен дизайн.
• Цели — как выглядит успех
• Ограничения — бюджет, сроки, обязательные элементы.
• Результаты работы — что будет произведено.
• Тон — индивидуальность и голос.

Техническое задание — это договор о взаимопонимании. В нем описывается, что представляет собой проект и чем он не является.