Um briefing de design define os objetivos e as restrições de um projeto. Informa o designer do que o cliente precisa e porquê. Um bom briefing responde às questões essenciais: Qual é o problema? Quem é o público-alvo? Quais são os objetivos? Qual é o orçamento? Qual é o horário? Quais são os elementos obrigatórios? Qual é o tom? Sem um briefing, o designer faz suposições. As suposições desperdiçam tempo e produzem trabalhos que não atingem o objetivo. O briefing alinha todos os envolvidos antes do início do trabalho.

Os briefings variam em nível de detalhe. Um briefing de uma página cobre o básico. Um briefing completo inclui análise da concorrência, pesquisa de público-alvo e métricas de sucesso. Os melhores briefings são escritos em colaboração. O cliente fornece o contexto do negócio. O designer coloca questões que esclarecem o problema. Juntos, definem o que significa sucesso. Um briefing não é um colete-de-forças. É um ponto de referência. Quando o designer propõe uma direção, o briefing explica porque é que esta se adequa. Quando o cliente solicita uma alteração, o briefing revela se a alteração vai ao encontro do objetivo. Os briefings também protegem ambas as partes. Documentam o que foi acordado. Se o âmbito se expandir, o briefing mostra o que era original e o que é novo. O briefing é a base. Uma base frágil produz um projeto frágil.

Componentes resumidos

• Enunciado do problema — o que precisa de ser resolvido
• Público-alvo — a quem se destina o design.
• Objetivos — como se parece o sucesso
• Restrições — orçamento, cronograma, elementos obrigatórios
• Entregáveis ​​​​— o que será produzido
• Tom — a personalidade e a voz

Um briefing de projeto é um contrato de entendimento. Define o que o projeto é e o que não é.