Цифровой маркетинг — это маркетинг, использующий цифровые каналы: поисковые системы, социальные сети, электронную почту, веб-сайты, приложения и контекстную рекламу. Он заменил большую часть традиционного маркетинга — печатные издания, радио, телевидение, прямую почтовую рассылку — потому что он дешевле, позволяет лучше измерять результаты и более целенаправленный. Небольшой бизнес может запустить рекламную кампанию в Facebook за сто долларов и точно увидеть, сколько кликов она сгенерировала.

Эта область включает в себя несколько специализаций. Поисковая оптимизация (SEO) улучшает органическую видимость. Поисковый маркетинг (SEM) покупает рекламу в результатах поиска. Контент-маркетинг привлекает аудиторию полезной информацией. Маркетинг в социальных сетях создает сообщества и повышает вовлеченность. Email-маркетинг работает с потенциальными клиентами. Инфлюенс-маркетинг использует чужую аудиторию. У каждого направления есть свои тактики, показатели и лучшие практики.

Преимущество цифровых технологий — это данные. Вы можете отслеживать показы, клики, конверсии и стоимость привлечения клиента в режиме реального времени. Эта обратная связь позволяет быстро вносить изменения. Недостаток — это информационный шум. Цифровые каналы переполнены, внимание ограничено, а правила защиты конфиденциальности ужесточаются. Чтобы выделиться, недостаточно просто бюджета. Необходимо четкое сообщение и глубокое понимание аудитории.