Digitale marketing is marketing die gebruikmaakt van digitale kanalen: zoekmachines, sociale media, e-mail, websites, apps en displayadvertenties. Het heeft een groot deel van de traditionele marketing – print, radio, televisie, direct mail – vervangen omdat het goedkoper, beter meetbaar en gerichter is. Een klein bedrijf kan een Facebook-advertentiecampagne opzetten voor honderd dollar en precies zien hoeveel klikken deze heeft gegenereerd.

Het vakgebied omvat verschillende specialismen. Zoekmachineoptimalisatie (SEO) verbetert de organische zichtbaarheid. Zoekmachinemarketing (SEM) koopt advertenties in zoekresultaten. Contentmarketing trekt publiek aan met nuttige informatie. Sociale mediamarketing bouwt een community op en stimuleert betrokkenheid. E-mailmarketing koestert leads. Influencer marketing maakt gebruik van het publiek van iemand anders. Elk specialisme heeft zijn eigen tactieken, meetmethoden en best practices.

Het voordeel van digitaal is data. Je kunt impressies, klikken, conversies en kosten per acquisitie in realtime volgen. Die feedbackloop maakt snelle iteratie mogelijk. Het nadeel is ruis. Digitale kanalen zijn overvol, de aandacht is schaars en de privacyregelgeving wordt steeds strenger. Om op te vallen heb je meer nodig dan alleen een budget. Je hebt een duidelijke boodschap en een diepgaand begrip van de doelgroep nodig.