A digitális marketing olyan marketing, amely digitális csatornákat használ: keresőmotorokat, közösségi médiát, e-mailt, weboldalakat, alkalmazásokat és display hirdetéseket. A hagyományos marketing nagy részét – nyomtatott sajtót, rádiót, televíziót, direkt marketinget – váltotta fel, mivel olcsóbb, mérhetőbb és célzottabb. Egy kisvállalkozás száz dollárért futtathat egy Facebook hirdetési kampányt, és pontosan láthatja, hány kattintást generált.

A terület számos specialitást foglal magában. A keresőoptimalizálás (SEO) javítja az organikus láthatóságot. A keresőmarketing (SEM) hirdetéseket vásárol a keresési eredmények között. A tartalommarketing hasznos információkkal vonzza a közönséget. A közösségi média marketing közösséget és elköteleződést épít. Az e-mail marketing ápolja a potenciális ügyfeleket. Az influencer marketing kölcsönveszi valaki más közönségét. Mindegyiknek megvannak a saját taktikái, mutatói és bevált gyakorlatai.

A digitális technológia előnye az adatmennyiség. Valós időben nyomon követheted a megjelenítéseket, kattintásokat, konverziókat és az ügyfélszerzésenkénti költséget. Ez a visszacsatolási ciklus gyors iterációt tesz lehetővé. A hátránya a zaj. A digitális csatornák zsúfoltak, a figyelem szűkös, és az adatvédelmi szabályozások szigorodnak. A kitűnéshez több kell, mint egy költségvetés. Világos üzenetre és a közönség mélyreható megértésére van szükség.