Le marketing digital utilise les canaux numériques : moteurs de recherche, réseaux sociaux, e-mails, sites web, applications et publicités display. Il a largement supplanté le marketing traditionnel (presse écrite, radio, télévision, publipostage) car il est moins coûteux, plus mesurable et plus ciblé. Une petite entreprise peut ainsi lancer une campagne publicitaire sur Facebook pour une centaine d'euros et connaître précisément le nombre de clics générés.

Ce domaine comprend plusieurs spécialités. Le référencement naturel (SEO) améliore la visibilité organique. Le marketing des moteurs de recherche (SEA) consiste à acheter des publicités dans les résultats de recherche. Le marketing de contenu attire l'audience grâce à des informations utiles. Le marketing sur les réseaux sociaux fédère une communauté et favorise l'engagement. L'email marketing permet de qualifier les prospects. Le marketing d'influence exploite l'audience d'autres personnes. Chacune de ces spécialisations possède ses propres tactiques, indicateurs et bonnes pratiques.

L'avantage du numérique réside dans les données. Vous pouvez suivre en temps réel les impressions, les clics, les conversions et le coût par acquisition. Cette boucle de rétroaction permet une itération rapide. L'inconvénient, c'est le bruit ambiant. Les canaux numériques sont saturés, l'attention est rare et les réglementations en matière de protection de la vie privée se durcissent. Se démarquer exige bien plus qu'un budget. Il faut un message clair et une connaissance approfondie de son public.