デジタルマーケティングとは、検索エンジン、ソーシャルメディア、メール、ウェブサイト、アプリ、ディスプレイ広告といったデジタルチャネルを活用するマーケティング手法です。従来の印刷物、ラジオ、テレビ、ダイレクトメールといったマーケティング手法の多くに取って代わりました。なぜなら、デジタルマーケティングはより安価で、効果測定が容易で、ターゲットを絞り込みやすいからです。例えば、中小企業でも100ドル程度でFacebook広告キャンペーンを実施し、クリック数を正確に把握することができます。

この分野にはいくつかの専門分野があります。検索エンジン最適化（SEO）は、オーガニック検索での可視性を向上させます。検索エンジンマーケティング（SEM）は、検索結果に広告を掲載します。コンテンツマーケティングは、有益な情報でオーディエンスを引きつけます。ソーシャルメディアマーケティングは、コミュニティとエンゲージメントを構築します。Eメールマーケティングは、リードを育成します。インフルエンサーマーケティングは、他者のオーディエンスを活用します。それぞれに独自の戦術、指標、ベストプラクティスがあります。

デジタルの利点はデータです。インプレッション数、クリック数、コンバージョン数、顧客獲得単価をリアルタイムで追跡できます。このフィードバックループにより、迅速な改善が可能になります。一方、欠点はノイズです。デジタルチャネルは混雑しており、人々の注意は限られ、プライバシー規制は厳格化しています。目立つためには、予算だけでは不十分です。明確なメッセージと、ターゲットオーディエンスへの深い理解が不可欠です。