Digitales Marketing nutzt digitale Kanäle wie Suchmaschinen, soziale Medien, E-Mail, Websites, Apps und Display-Anzeigen. Es hat einen Großteil des traditionellen Marketings – Print, Radio, Fernsehen und Direktwerbung – abgelöst, da es kostengünstiger, besser messbar und zielgerichteter ist. Ein kleines Unternehmen kann beispielsweise eine Facebook-Werbekampagne für 100 Dollar schalten und die generierten Klicks genau verfolgen.

Das Feld umfasst verschiedene Spezialisierungen. Suchmaschinenoptimierung (SEO) verbessert die organische Sichtbarkeit. Suchmaschinenmarketing (SEM) schaltet Anzeigen in den Suchergebnissen. Content-Marketing zieht Zielgruppen mit nützlichen Informationen an. Social-Media-Marketing baut Communitys auf und fördert die Interaktion. E-Mail-Marketing generiert Leads. Influencer-Marketing nutzt die Reichweite anderer. Jede dieser Spezialisierungen hat ihre eigenen Taktiken, Kennzahlen und Best Practices.

Der Vorteil der Digitalisierung liegt in den Daten. Impressionen, Klicks, Conversions und Kosten pro Akquisition lassen sich in Echtzeit verfolgen. Dieser Feedback-Kreislauf ermöglicht schnelle Iterationen. Der Nachteil ist die Informationsflut. Digitale Kanäle sind überfüllt, Aufmerksamkeit ist knapp und Datenschutzbestimmungen werden immer strenger. Um sich von der Masse abzuheben, braucht es mehr als ein Budget. Es braucht eine klare Botschaft und ein tiefes Verständnis der Zielgruppe.