Digitální marketing je marketing, který využívá digitální kanály: vyhledávače, sociální média, e-mail, webové stránky, aplikace a zobrazovací reklamy. Nahradil velkou část tradičního marketingu – tisk, rádio, televizi, direct mail – protože je levnější, měřitelnější a cílenější. Malá firma může spustit reklamní kampaň na Facebooku za sto dolarů a přesně vidět, kolik kliknutí vygenerovala.

Tato oblast zahrnuje několik specializací. Optimalizace pro vyhledávače (SEO) zlepšuje organickou viditelnost. Marketing ve vyhledávačích (SEM) nakupuje reklamy ve výsledcích vyhledávání. Obsahový marketing přitahuje publikum užitečnými informacemi. Marketing na sociálních sítích buduje komunitu a zapojení. E-mailový marketing pěstuje potenciální zákazníky. Influencer marketing si vypůjčuje publikum někoho jiného. Každý z nich má své vlastní taktiky, metriky a osvědčené postupy.

Výhodou digitálních technologií jsou data. Můžete sledovat zobrazení, kliknutí, konverze a cenu za akvizici v reálném čase. Tato zpětnovazební smyčka umožňuje rychlou iteraci. Nevýhodou je šum. Digitální kanály jsou přeplněné, pozornost je omezená a předpisy o ochraně osobních údajů se zpřísňují. Vyniknutí vyžaduje více než jen rozpočet. Vyžaduje jasné sdělení a hluboké pochopení publika.