Os gestores só conseguem prestar atenção eficaz a um número limitado de pessoas. A amplitude de controlo é a quantidade de subordinados diretos supervisionados por um único gestor.

A abrangência hierárquica reduzida permite uma supervisão e um desenvolvimento mais próximos, mas acrescenta camadas e custos. A ampla abrangência torna a organização mais horizontal e empodera os subordinados, no entanto acarreta o risco de sobrecarga e inconsistência no acompanhamento. A abrangência ideal depende da complexidade da tarefa, da capacidade do colaborador, da dispersão geográfica e das ferramentas de coordenação disponíveis.

A reestruturação ajusta frequentemente os intervalos de trabalho de forma deliberada. A tecnologia e as equipas autogeridas permitem intervalos mais amplos do que os previstos pela teoria clássica. Medir a carga de trabalho da gestão juntamente com o número de colaboradores evita intervalos que, embora pareçam eficientes no papel, falham na prática.

• Número de subordinados que reportam a um gestor
• Equilíbrio entre a profundidade da supervisão e os níveis organizacionais
• Depende da complexidade, da habilidade e das ferramentas.
• Deve refletir a capacidade de gestão real.