管理者が効果的に注意を払える人数には限りがある。管理範囲とは、一人の管理者が直接監督する部下の人数を指す。

狭い範囲の組織は、綿密な監督と人材育成を可能にする一方で、階層が増えコストも増大させる。広い範囲の組織は、組織をフラット化し、部下の権限を強化する一方で、過負荷や一貫性のない指導のリスクを高める。最適な範囲は、業務の複雑さ、従業員のスキル、地理的な分散、利用可能な調整ツールによって異なる。

組織再編では、しばしば意図的に業務範囲が調整される。テクノロジーと自己管理型チームによって、従来の理論が想定していたよりも広い業務範囲が可能になる。人員数と並行して管理職の業務量を測定することで、一見効率的に見えても実際には機能しない机上の業務範囲を防ぐことができる。

• 1人のマネージャーに報告する部下の数
• 監督の深さと組織階層のトレードオフ
• 複雑さ、スキル、ツールによって異なります
• 真の経営能力を反映するべきである