Poucas empresas executam todas as atividades logísticas com recursos próprios. Um fornecedor de logística é uma empresa que presta serviços de transporte, armazenagem, agenciamento de carga ou serviços relacionados a empresas clientes.

Os fornecedores variam desde transportadores com um grande volume de ativos e operadores de armazéns até intermediários sem ativos que orquestram a capacidade. Os contratos definem os níveis de serviço, os preços e a responsabilidade. O desempenho é monitorizado através de KPIs partilhados e revisões de negócios regulares.

A escolha e a gestão de fornecedores são, por si só, uma competência essencial em logística. Os fornecedores de qualidade oferecem escala, experiência e tecnologia que os clientes teriam dificuldade em replicar sozinhos. Os fornecedores fracos criam custos ocultos devido à falta de fiabilidade e à comunicação deficiente.

• Empresa que oferece serviços de logística aos clientes.
• Pode ser baseado em ativos ou não.
• Contratados ao abrigo de acordos de nível de serviço
• Selecionados e geridos com base no custo e desempenho.