Nur wenige Unternehmen decken alle Logistikaktivitäten mit eigenen Ressourcen ab. Ein Logistikdienstleister ist ein Unternehmen, das Transport-, Lager-, Speditions- oder ähnliche Dienstleistungen für Kundenunternehmen anbietet.

Die Anbieter reichen von kapitalintensiven Spediteuren und Lagerbetreibern bis hin zu kapitalarmen Vermittlern, die Kapazitäten koordinieren. Verträge regeln Servicelevel, Preise und Haftung. Die Leistung wird anhand gemeinsamer KPIs und regelmäßiger Geschäftsbesprechungen überwacht.

Die Auswahl und das Management von Dienstleistern sind eine Kernkompetenz in der Logistik. Leistungsstarke Dienstleister bringen Größe, Expertise und Technologie mit, die Kunden allein nur schwer realisieren können. Schwache Dienstleister verursachen versteckte Kosten durch Unzuverlässigkeit und mangelhafte Kommunikation.

• Unternehmen, das Logistikdienstleistungen für Kunden anbietet
• Kann vermögensbasiert oder nicht-vermögensbasiert sein
• Im Rahmen von Service-Level-Vereinbarungen tätig.
• Ausgewählt und verwaltet nach Kosten und Leistung