Hanya sedikit perusahaan yang menjalankan setiap aktivitas logistik dengan aset mereka sendiri. Penyedia logistik adalah perusahaan yang menyediakan transportasi, pergudangan, pengiriman barang, atau layanan terkait lainnya kepada perusahaan klien.

Penyedia layanan beragam, mulai dari perusahaan pengangkut dan operator gudang yang memiliki aset besar hingga perantara tanpa aset yang mengatur kapasitas. Kontrak menentukan tingkat layanan, harga, dan tanggung jawab. Kinerja dipantau melalui KPI bersama dan tinjauan bisnis berkala.

Memilih dan mengelola penyedia layanan merupakan kompetensi inti dalam bidang logistik. Penyedia layanan yang kuat menghadirkan skala, keahlian, dan teknologi yang akan sulit ditiru oleh klien sendiri. Penyedia layanan yang lemah menciptakan biaya tersembunyi melalui ketidakandalan dan komunikasi yang buruk.

• Perusahaan yang menawarkan layanan logistik kepada klien.
• Bisa berbasis aset atau non-aset
• Dipekerjakan berdasarkan perjanjian tingkat layanan
• Dipilih dan dikelola berdasarkan biaya dan kinerja.