Jen málo společností provozuje každou logistickou činnost s vlastními prostředky. Poskytovatel logistických služeb je firma, která poskytuje klientským společnostem přepravní, skladovací, spediční nebo související služby.

Poskytovatelé sahají od dopravců a provozovatelů skladů s velkým objemem aktiv až po zprostředkovatele bez aktiv, kteří řídí kapacitu. Smlouvy definují úrovně služeb, ceny a odpovědnost. Výkonnost je monitorována prostřednictvím sdílených klíčových ukazatelů výkonnosti (KPI) a pravidelných obchodních kontrol.

Výběr a řízení poskytovatelů je samo o sobě klíčovou logistickou kompetencí. Silní poskytovatelé přinášejí rozsah, odborné znalosti a technologie, které by klienti sami jen těžko replikovali. Slabí poskytovatelé vytvářejí skryté náklady kvůli nespolehlivosti a špatné komunikaci.

• Společnost nabízející logistické služby klientům
• Může být založeno na aktivech nebo neaktivech
• Zapojeno na základě dohod o úrovni služeb
• Vybráno a spravováno z hlediska nákladů a výkonu