Weinig bedrijven voeren alle logistieke activiteiten volledig zelf uit. Een logistieke dienstverlener is een bedrijf dat transport, opslag, expeditie of aanverwante diensten levert aan opdrachtgevers.

Aanbieders variëren van transportbedrijven met veel eigen materieel en magazijnbeheerders tot intermediairs zonder eigen materieel die capaciteit coördineren. Contracten definiëren serviceniveaus, prijzen en aansprakelijkheid. De prestaties worden gemonitord aan de hand van gedeelde KPI's en regelmatige bedrijfsevaluaties.

Het selecteren en beheren van leveranciers is op zichzelf een essentiële logistieke competentie. Sterke leveranciers bieden schaalvoordelen, expertise en technologie die klanten zelf moeilijk zouden kunnen evenaren. Zwakke leveranciers creëren verborgen kosten door onbetrouwbaarheid en gebrekkige communicatie.

• Bedrijf dat logistieke diensten aan klanten aanbiedt
• Kan gebaseerd zijn op activa of niet.
• Ingeschakeld op basis van serviceovereenkomsten.
• Geselecteerd en beheerd op basis van kosten en prestaties.