Egy ingatlanügynök magasabb szintű engedéllyel rendelkezik, mint egy értékesítési ügynök, és önállóan is működhet, vagy felügyelhet más ügynököket. A brókerek tranzakciókat szerveznek, piaci szakértelmet nyújtanak, és jutalékot szednek be az üzletkötéskor.

Sok bróker saját céget üzemeltet, és olyan ügynököket alkalmaz, akik az engedélyük alapján dolgoznak. Mások független szakemberként működnek. A brókereknek az ügynöki szinten túl további képzési és tapasztalati követelményeket kell teljesíteniük. Felelősek a listák pontosságáért, a vagyonkezelői alapok megfelelő kezeléséért és az engedélyezési törvények betartásáért.

Bizonyos tranzakciókban a bróker csak az egyik felet képviseli; másokban kettős vagy kijelölt ügynök is megengedett. A jutalékok felosztása a bróker és az ügynök között megállapodás alapján történik. Az ügyfelek gyakran azért választanak brókert, mert mélyebb tapasztalattal vagy egy adott környék vagy ingatlantípus speciális ismeretével rendelkezik.

A bróker engedélye a falon lóg, de a hírnevet sikeres üzletkötésekkel építik.