比賽結束後，球迷們湧出球場。黑色星期五，購物者蜂擁而至。人群是指一群人臨時聚集在一起，彼此距離很近，通常有共同的目標或目的。從社會學意義上講，它並非群體，因為成員之間可能沒有直接的互動，也沒有共同的認同。

早期理論家如古斯塔夫·勒龐將人群描述為非理性的且具有傳染性。後來的研究表明，人群往往是有秩序的。人們遵循非正式規範，幫助陌生人，並在沒有領導者的情況下進行協調。危險在於人群密度過高、混亂或突發威脅引發恐慌或踩踏事件。

人群類型

• 偶然：人們剛好出現在同一地點
• 傳統：為預定活動而聚集
• 富有表現力的：用來表達情感，例如在音樂會上。
• 行為：目標明確，有時具有攻擊性。
• 抗議：組織起來表達異議

群體行為取決於具體情境。宗教節日中的人群與政治集會中的人群行為截然不同。物理空間、領導者以及共同的情緒都會影響最終結果。