試合後、ファンがスタジアムからどっと出てくる。ブラックフライデーには、買い物客が店に殺到する。群衆とは、通常は共通の関心事や目的を共有する、一時的に近接した人々の集まりである。社会学的な意味での集団ではない。なぜなら、メンバー同士が個人的に交流したり、永続的なアイデンティティを共有したりするとは限らないからだ。

ギュスターヴ・ル・ボンなどの初期の理論家は、群衆を非合理的で伝染性のある存在と捉えていた。しかし、その後の研究により、群衆はしばしば秩序立っていることが明らかになった。人々は非公式な規範に従い、見知らぬ人を助け、リーダーがいなくても協調行動をとる。危険が生じるのは、密集、混乱、あるいは突然の脅威によってパニックや将棋倒しが引き起こされる場合である。

群衆の種類

• カジュアル：偶然同じ場所に居合わせた人々
• 従来型：予定されたイベントのために集まる
• 表現力豊かな：コンサートなどで感情を表現するために作られた
• 行動：目標に集中し、時には攻撃的
• 抗議活動：反対意見を表明するために組織された

群衆の行動は状況によって異なる。宗教的な祭りの群衆の行動は、政治集会の群衆の行動とは異なる。物理的な空間、リーダーシップ、そして共有された感情、これらすべてが結果を左右する。