一個團隊如果一開始只是禮貌地討論,就會逐漸形成不成文的規則、地位等級以及發言和沈默的模式。團體動力學指的是人們共同工作或生活時所形成的互動、過程和湧現結構。
經典的研究主題包括從眾、服從、社會促進、社會懈怠、群體極化和群體思維。領導風格、團體規模、凝聚力、外群體的存在都會影響行為。庫爾特·勒溫的場論以及後來的系統方法都將群體視為大於個別成員總和的整體。
在組織、治療小組和社區環境中,應用型工作運用動力學知識來改善協作並減少破壞性模式。觀察過程——誰打斷別人、誰被忽視、衝突如何處理——往往能揭示比正式議程更多的資訊。群體既能放大智慧,也能放大愚昧。
- 群體中的互動與湧現結構
- 包括影響力、地位和決策過程
- 在實驗室和實際環境中進行了研究
- 應用於改善團隊和組織功能
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