一个团队如果一开始只是礼貌地讨论,就会逐渐形成不成文的规则、地位等级以及发言和沉默的模式。群体动力学指的是人们共同工作或生活时形成的互动、过程和涌现结构。
经典的研究主题包括从众、服从、社会促进、社会懈怠、群体极化和群体思维。领导风格、群体规模、凝聚力以及外群体的存在都会影响行为。库尔特·勒温的场论以及后来的系统方法都将群体视为大于个体成员之和的整体。
在组织、治疗小组和社区环境中,应用型工作运用动力学知识来改善协作并减少破坏性模式。观察过程——谁打断别人、谁被忽视、冲突如何处理——往往能揭示比正式议程更多的信息。群体既能放大智慧,也能放大愚昧。
- 群体中的互动和涌现结构
- 包括影响力、地位和决策过程
- 在实验室和实际环境中进行了研究
- 应用于改善团队和组织功能
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