一家公司运营着数十家甚至数百家同名门店，销售类似的商品。这样的企业就是零售连锁店。集中采购、营销和系统确保了各门店商品的一致性。

连锁店在采购、广告和技术投资方面拥有规模优势。它们也面临着如何在适应当地口味的同时保持品牌标准的挑战。管理结构通常包括区域和地区对各门店经理的监督。

有些连锁店拥有所有门店；另一些则通过特许经营发展壮大。连锁模式凭借其高效性和品牌知名度，在许多零售品类中占据主导地位。顾客在陌生的城市看到熟悉的品牌名称时，就知道会得到什么。

强大的连锁体系可以将单一成功的门店模式发展成为广泛的连锁品牌。