Sebuah perusahaan tunggal mengoperasikan puluhan atau ratusan toko dengan nama yang sama dan menjual berbagai macam produk yang serupa. Organisasi tersebut adalah rantai ritel. Pembelian, pemasaran, dan sistem yang terpusat menciptakan konsistensi di seluruh lokasi.

Jaringan ritel memperoleh keuntungan skala dalam hal pembelian, periklanan, dan investasi teknologi. Mereka juga menghadapi tantangan untuk beradaptasi dengan selera lokal sambil tetap mempertahankan standar merek. Struktur manajemen biasanya mencakup pengawasan regional dan distrik terhadap manajer toko individual.

Beberapa jaringan memiliki semua lokasinya sendiri; yang lain berkembang melalui sistem waralaba. Format jaringan mendominasi banyak kategori ritel karena efisiensi dan pengakuan mereknya. Pelanggan tahu apa yang diharapkan ketika mereka melihat nama yang familiar di kota baru.

Jaringan yang kuat mengubah konsep toko tunggal yang sukses menjadi kehadiran yang tersebar luas.