包裹的旅程早在最终送货车到达之前就已经开始了。“首公里”指的是物流链的初始阶段，即货物从卖家、工厂或收货点运送到承运商的枢纽或集散中心的阶段。

在这一阶段，取货安排、包装质量和准确的标签决定了后续流程能否顺利进行。电商卖家和小规模托运人常常面临首公里配送密度不足的问题，导致单件取货成本较高。承运商会投资建设投递点并安排定期取货，以提高效率。

首程环节出现的问题——例如地址错误、包装不当、文件缺失——会持续影响后续环节。衡量首程环节的绩效有助于找出延误和损坏的真正根源。首程环节的顺利进行，为后续运输的成功奠定了基础。

• 从始发地到物流枢纽的初始运输
• 包括取货、贴标签和早期合并
• 对电子商务和小规模货运至关重要
• 此处的错误会沿着整个链条传播。