荷物の旅は、最終配送車が到着するずっと前から始まっています。ファーストマイルとは、物流チェーンの最初の段階、つまり商品が販売者、工場、集荷場所から運送業者のハブまたは集荷センターまで移動する段階を指します。

この段階での集荷スケジュール、梱包品質、正確なラベル貼付は、その後の工程が円滑に進むかどうかを左右します。Eコマース販売業者や小規模配送業者は、ファーストマイルの集荷密度に苦労することが多く、単位あたりの集荷コストが高くなる傾向があります。そのため、運送業者は効率性を向上させるために、集荷拠点の設置や集荷スケジュールの策定に投資しています。

最初の配送段階で発生する問題（住所間違い、梱包不良、書類の紛失など）は、配送の下流へと影響を及ぼします。最初の配送段階のパフォーマンスを測定することで、遅延や破損が実際にどこで発生しているのかを特定できます。最初の配送段階をスムーズに進めることで、その後の配送も成功へと繋がります。

• 出発地から物流拠点への最初の移動
• 集荷、ラベル貼り、早期統合が含まれます
• eコマースと小規模配送業者の物流にとって重要
• ここでのエラーはチェーン全体に伝播する