Le parcours d'un colis commence bien avant le dernier véhicule de livraison. Le premier kilomètre désigne la phase initiale de la chaîne logistique où les marchandises sont acheminées du vendeur, de l'usine ou du point de collecte jusqu'à la plateforme ou le centre de consolidation du transporteur.

Le bon déroulement des opérations ultérieures dépend de la planification des enlèvements, de la qualité des emballages et de l'exactitude de l'étiquetage à cette étape. Les vendeurs en ligne et les petits expéditeurs rencontrent souvent des difficultés liées à la densité du premier kilomètre, ce qui rend la collecte coûteuse par unité. Les transporteurs investissent dans des points de dépôt et des enlèvements planifiés afin d'améliorer leur efficacité.

Les problèmes rencontrés lors du premier kilomètre (adresses erronées, emballages inadéquats, documents manquants) ont des répercussions importantes par la suite. Mesurer la performance du premier kilomètre permet d'identifier précisément l'origine des retards et des dommages. Un premier kilomètre réussi est la garantie du succès de l'ensemble de l'expédition.

• Mouvement initial du point de départ vers un centre logistique
• Comprend l'enlèvement, l'étiquetage et le regroupement anticipé
• Essentiel pour les flux de commerce électronique et de petits expéditeurs
• Les erreurs se propagent ici à travers toute la chaîne.