Το ταξίδι ενός δέματος ξεκινά πολύ πριν από το τελικό φορτηγό παράδοσης. Το πρώτο μίλι αναφέρεται στο αρχικό στάδιο της αλυσίδας εφοδιαστικής κατά το οποίο τα εμπορεύματα μετακινούνται από τον πωλητή, το εργοστάσιο ή το σημείο συλλογής στον κόμβο ή το κέντρο συγκέντρωσης ενός μεταφορέα.

Τα χρονοδιαγράμματα παραλαβής, η ποιότητα της συσκευασίας και η ακριβής επισήμανση σε αυτό το στάδιο καθορίζουν εάν οι μεταγενέστερες διαδικασίες θα εξελιχθούν ομαλά. Οι πωλητές ηλεκτρονικού εμπορίου και οι μικροί αποστολείς συχνά δυσκολεύονται με την πυκνότητα του πρώτου μιλίου, καθιστώντας την παραλαβή δαπανηρή ανά μονάδα. Οι μεταφορείς επενδύουν σε σημεία παράδοσης και προγραμματισμένες παραλαβές για να βελτιώσουν την αποδοτικότητα.

Τα προβλήματα που δημιουργούνται στο πρώτο μίλι —λανθασμένες διευθύνσεις, κακή συσκευασία, ελλείποντα έγγραφα— εντείνονται κατάντη. Η μέτρηση της απόδοσης του πρώτου μιλίου βοηθά στην απομόνωση των πραγματικών αιτιών των καθυστερήσεων και των ζημιών. Ένα καθαρό πρώτο μίλι θέτει τις βάσεις για την επιτυχία της υπόλοιπης αποστολής.

• Αρχική μετακίνηση από την αφετηρία σε έναν κόμβο logistics
• Περιλαμβάνει παραλαβή, επισήμανση και έγκαιρη ενοποίηση
• Κρίσιμο για το ηλεκτρονικό εμπόριο και τις ροές μικρών αποστολέων
• Τα σφάλματα εδώ διαδίδονται σε ολόκληρη την αλυσίδα