Reisen til en pakke begynner lenge før den endelige leveringsbilen. Første mil refererer til den første fasen av logistikkkjeden der varer flyttes fra selger, fabrikk eller hentested til et transportørs knutepunkt eller konsolideringssenter.

Henteplaner, emballasjekvalitet og nøyaktig merking på dette stadiet avgjør om senere prosesser går knirkefritt. Nettbutikkselgere og små transportører sliter ofte med tetthet på første mil, noe som gjør henting kostbar per enhet. Transportører investerer i leveringspunkter og planlagte hentetider for å forbedre effektiviteten.

Problemer som oppstår i den første milen – feil adresser, dårlig emballasje, manglende dokumenter – forsterkes nedstrøms. Måling av ytelsen i den første milen bidrar til å isolere hvor forsinkelser og skader faktisk oppstår. En ren første mil legger grunnlaget for suksess for resten av forsendelsen.

• Første bevegelse fra opprinnelse til et logistikknutepunkt
• Inkluderer henting, merking og tidlig konsolidering
• Kritisk for e-handel og små transportører
• Feil her forplanter seg gjennom hele kjeden