以用户为中心的设计将产品的用户置于产品开发过程的核心。这听起来显而易见，但大多数产品的开发方式并非如此。工程师们追求的是易用性，高管们追求的是他们认为会畅销的产品。而以用户为中心的设计则致力于打造人们真正需要的产品。

这种方法源于20世纪中期的人因工程研究。唐纳德·诺曼在20世纪80年代将其引入产品设计领域。其核心方法是迭代式的：研究、原型制作、测试、改进。在产品开发之前与用户沟通。向他们展示粗略版本。观察他们的操作。进行调整。

以用户为中心的设计原则

• 了解用户及其背景
• 让用户参与到整个设计过程中
• 根据反馈而非意见进行迭代
• 设计的是整体体验，而不仅仅是屏幕。
• 使用真实用户在真实任务上进行测试

最难的是接受别人对你作品的批评。没人喜欢看别人费了好几周时间才做出的原型却束手无策。但这种挣扎本身就是数据，它指出了需要改进的地方。那些跳过这一步的团队，通常只会推出对开发者自己有用的产品，而让其他人一头雾水。