Nhiều người gửi hàng thiếu quy mô hoặc chuyên môn để tự mình sắp xếp các chuyến vận chuyển quốc tế. Công ty giao nhận vận tải là công ty tổ chức vận chuyển hàng hóa thay mặt người gửi hàng, lựa chọn hãng vận chuyển, chuẩn bị giấy tờ và điều phối hành trình từ nơi xuất phát đến nơi đến.

Các công ty giao nhận có thể gom các lô hàng nhỏ, đặt chỗ vận tải đường biển hoặc đường hàng không, sắp xếp vận chuyển nội địa và quản lý dịch vụ môi giới hải quan thông qua các đối tác. Họ phát hành vận đơn nội bộ hoặc vận đơn hàng không cho khách hàng trong khi vẫn giữ các chứng từ gốc từ các hãng vận chuyển thực tế. Lợi nhuận của họ đến từ sự chênh lệch giữa giá mua và giá bán cộng với phí dịch vụ.

Một công ty giao nhận vận tải tốt sẽ giảm bớt sự phức tạp cho người gửi hàng và cung cấp một đầu mối liên lạc duy nhất khi phát sinh vấn đề. Các nền tảng kỹ thuật số đã tăng cường tính minh bạch về giá cả, nhưng kiến ​​thức về mối quan hệ và khả năng xử lý các trường hợp ngoại lệ vẫn là yếu tố tạo nên sự khác biệt giữa các công ty giao nhận vận tải mạnh mẽ và các sàn giao dịch đơn thuần.

• Sắp xếp vận chuyển thay mặt cho người gửi hàng.
• Điều phối các hãng vận chuyển, chứng từ và thủ tục hải quan.
• Có thể hợp nhất các lô hàng và phát hành chứng từ nội bộ.
• Cung cấp chuyên môn và một đầu mối liên lạc duy nhất.