Vielen Versendern fehlt die Größe oder das Fachwissen, um internationale Umzüge selbst zu organisieren. Ein Spediteur ist ein Unternehmen, das im Auftrag von Versendern den Transport von Gütern organisiert, Transportunternehmen auswählt, Dokumente erstellt und den Transport vom Ursprungs- zum Bestimmungsort koordiniert.

Spediteure können kleinere Sendungen konsolidieren, See- oder Luftfrachtkapazität buchen, Inlandtransporte organisieren und die Zollabwicklung über Partner übernehmen. Sie stellen ihren Kunden Hauskonnossemente oder Luftfrachtbriefe aus und verwahren die Originaldokumente der eigentlichen Transportunternehmen. Ihre Marge ergibt sich aus der Differenz zwischen An- und Verkaufspreis zuzüglich Servicegebühren.

Ein guter Spediteur reduziert die Komplexität für den Versender und bietet einen zentralen Ansprechpartner bei Problemen. Digitale Plattformen haben die Preistransparenz erhöht, doch Beziehungsmanagement und die Bearbeitung von Ausnahmefällen unterscheiden leistungsstarke Spediteure weiterhin von reinen Marktplätzen.

• Organisiert den Transport im Auftrag der Versender.
• Koordiniert Spediteure, Dokumente und Zoll.
• Kann Sendungen zusammenfassen und Hausdokumente ausstellen
• Bietet Fachwissen und einen zentralen Ansprechpartner