多くの荷主は、国際輸送を単独で手配する規模や専門知識を持ち合わせていません。貨物運送業者は、荷主に代わって貨物の輸送を手配し、運送業者を選定し、書類を作成し、出発地から目的地までの輸送を調整する会社です。

フォワーダーは、小口貨物の混載、海上または航空貨物スペースの予約、内陸輸送の手配、提携業者を通じた通関業務などを行います。フォワーダーは、実際の運送業者からマスター書類を受け取りながら、顧客に自社発行の船荷証券または航空貨物運送状を発行します。フォワーダーの利益は、売買価格の差額とサービス料から得られます。

優れたフォワーダーは、荷送人の負担を軽減し、問題発生時に単一の窓口を提供します。デジタルプラットフォームによって価格の透明性は向上しましたが、顧客との関係構築力と例外処理能力は、依然として優れたフォワーダーと純粋なマーケットプレイスを区別する重要な要素です。

• 荷送人に代わって輸送を手配する
• 運送業者、書類、通関手続きを調整する
• 出荷を統合し、社内書類を発行する場合があります
• 専門知識と単一の連絡窓口を提供します