De nombreux expéditeurs n'ont ni les moyens ni l'expertise nécessaires pour organiser eux-mêmes des déménagements internationaux. Un transitaire est une entreprise qui organise le transport des marchandises pour le compte des expéditeurs : il sélectionne les transporteurs, prépare les documents et coordonne le trajet du point de départ à la destination.

Les transitaires peuvent regrouper les petits envois, réserver du fret maritime ou aérien, organiser le transport terrestre et gérer le dédouanement par l'intermédiaire de partenaires. Ils émettent des connaissements ou des lettres de transport aérien à leurs clients tout en conservant les documents originaux des transporteurs. Leur marge provient de la différence entre les tarifs d'achat et de vente, majorée des frais de service.

Un bon transitaire simplifie les démarches de l'expéditeur et lui offre un interlocuteur unique en cas de problème. Si les plateformes numériques ont accru la transparence des prix, la connaissance approfondie du client et la gestion des exceptions restent des atouts majeurs qui distinguent les transitaires performants des simples places de marché.

• Organise le transport pour le compte des expéditeurs
• Il coordonne les transporteurs, les documents et les douanes.
• Peut regrouper les expéditions et émettre des documents internes
• Fournit une expertise et un interlocuteur unique.