Wielu spedytorom brakuje skali lub wiedzy specjalistycznej, aby samodzielnie organizować przeprowadzki międzynarodowe. Spedytor to firma, która organizuje transport towarów w imieniu spedytorów, wybiera przewoźników, przygotowuje dokumenty i koordynuje podróż od miejsca nadania do miejsca przeznaczenia.

Spedytorzy mogą konsolidować małe przesyłki, rezerwować przewóz morski lub lotniczy, organizować transport krajowy i zarządzać obsługą celną za pośrednictwem partnerów. Wystawiają swoim klientom konosamenty lub lotnicze listy przewozowe, przechowując jednocześnie dokumenty główne od przewoźników. Ich marża pochodzi z różnicy między ceną kupna i sprzedaży oraz opłat za usługi.

Dobry spedytor upraszcza obsługę spedytora i zapewnia pojedynczy punkt kontaktowy w przypadku wystąpienia problemów. Platformy cyfrowe zwiększyły przejrzystość cen, jednak wiedza o relacjach i obsługa wyjątków nadal odróżniają silnych spedytorów od tradycyjnych platform transakcyjnych.

• Organizuje transport w imieniu spedytorów
• Koordynuje przewoźników, dokumenty i odprawę celną
• Może konsolidować przesyłki i wystawiać dokumenty wewnętrzne
• Zapewnia specjalistyczną wiedzę i jeden punkt kontaktowy