Πολλοί μεταφορείς δεν έχουν την κλίμακα ή την εμπειρία για να οργανώσουν μόνοι τους διεθνείς μεταφορές. Ένας μεταφορέας εμπορευμάτων είναι μια εταιρεία που οργανώνει τη μεταφορά εμπορευμάτων για λογαριασμό των μεταφορέων, επιλέγοντας μεταφορείς, προετοιμάζοντας έγγραφα και συντονίζοντας το ταξίδι από την πηγή στον προορισμό.

Οι μεταφορείς μπορούν να ενοποιήσουν μικρές αποστολές, να κάνουν κράτηση για θαλάσσιο ή εναέριο χώρο, να οργανώσουν εσωτερικές μεταφορές και να διαχειρίζονται τελωνειακές μεσιτείες μέσω συνεργατών. Εκδίδουν εσωτερικές φορτωτικές ή αεροπορικές φορτωτικές στους πελάτες τους, διατηρώντας παράλληλα τα κύρια έγγραφα από τους πραγματικούς μεταφορείς. Το περιθώριο κέρδους τους προέρχεται από τη διαφορά μεταξύ των τιμών αγοράς και πώλησης συν τα τέλη εξυπηρέτησης.

Ένας καλός μεταφορέας μειώνει την πολυπλοκότητα για τον αποστολέα και παρέχει ένα μοναδικό σημείο επαφής όταν προκύπτουν προβλήματα. Οι ψηφιακές πλατφόρμες έχουν αυξημένη διαφάνεια τιμών, ωστόσο η γνώση των σχέσεων και ο χειρισμός εξαιρέσεων εξακολουθούν να διαφοροποιούν τους ισχυρούς μεταφορείς από τις καθαρές αγορές.

• Οργανώνει τη μεταφορά για λογαριασμό των αποστολέων
• Συντονίζει τους μεταφορείς, τα έγγραφα και τα τελωνεία
• Μπορεί να ενοποιήσει αποστολές και να εκδώσει έγγραφα του σπιτιού
• Παρέχει τεχνογνωσία και ένα ενιαίο σημείο επαφής