Inköpet är inte avslutat när kontraktet är undertecknat. Leverantörshantering är den löpande övervakningen av leverantörsrelationer och prestanda för att säkerställa att åtaganden gällande kostnad, kvalitet, leverans och efterlevnad uppfylls.

Aktiviteterna inkluderar styrkort, affärsgranskningar, eskalering av ärenden, kontroller av kontraktsefterlevnad och projekt för kontinuerlig förbättring. Strategiska leverantörer får mer gemensam uppmärksamhet; transaktionella leverantörer övervakas mer försiktigt. Riskövervakning omfattar finansiell stabilitet och koncentrationsexponering.

Effektiv leverantörshantering gör leverantörer till förlängningar av företagets egen kapacitet. Försummelse leder till tysta prestandaförsämringar och obehagliga överraskningar. Disciplinen sitter mellan inköp och drift och omsätter kommersiella avtal till pålitliga dagliga leveranser.

• Löpande tillsyn av leverantörernas prestanda och relationer
• Använder styrkort, granskningar och eskaleringsprocesser
• Balanserar samarbete med efterlevnadsövervakning
• Kopplar kommersiella termer till driftsäkerhet