Het inkoopproces is niet afgerond zodra het contract is getekend. Leveranciersmanagement omvat het voortdurende toezicht op de relaties met leveranciers en hun prestaties om ervoor te zorgen dat afspraken over kosten, kwaliteit, levering en naleving worden nagekomen.

De activiteiten omvatten scorecards, bedrijfsevaluaties, escalatie van problemen, controles op naleving van contracten en projecten voor continue verbetering. Strategische leveranciers krijgen meer gezamenlijke aandacht; transactionele leveranciers worden minder intensief gecontroleerd. Risicomonitoring omvat financiële stabiliteit en concentratierisico's.

Effectief leveranciersmanagement transformeert leveranciers in verlengstukken van de eigen capaciteiten van het bedrijf. Verwaarlozing leidt tot ongemerkt prestatieverlies en onaangename verrassingen. De discipline bevindt zich tussen inkoop en operationele processen en vertaalt commerciële overeenkomsten in een betrouwbare dagelijkse levering.

• Continue toezicht op de prestaties en relaties met leveranciers.
• Maakt gebruik van scorekaarten, evaluaties en escalatieprocedures.
• Combineert samenwerking met nalevingscontrole.
• Koppelt commerciële voorwaarden aan operationele betrouwbaarheid.