L'achat ne s'arrête pas à la signature du contrat. La gestion des fournisseurs consiste en un suivi continu des relations et des performances des fournisseurs afin de garantir le respect des engagements en matière de coûts, de qualité, de délais de livraison et de conformité.

Les activités comprennent des tableaux de bord, des revues d'activité, la remontée des problèmes, des contrôles de conformité contractuelle et des projets d'amélioration continue. Les fournisseurs stratégiques font l'objet d'une collaboration plus étroite ; les fournisseurs transactionnels sont suivis de manière moins rigoureuse. Le suivi des risques porte sur la stabilité financière et l'exposition à la concentration.

Une gestion efficace des fournisseurs permet à ces derniers de devenir un prolongement des capacités de l'entreprise. Négliger ces derniers entraîne une baisse silencieuse des performances et de mauvaises surprises. Cette discipline, à l'interface des achats et des opérations, assure la traduction des accords commerciaux en un approvisionnement quotidien fiable.

• Suivi continu des performances et des relations avec les fournisseurs
• Utilise des tableaux de bord, des évaluations et des procédures d'escalade
• Concilie la collaboration et le contrôle de la conformité
• Lie les termes commerciaux à la fiabilité opérationnelle