Achizițiile nu se încheie odată cu semnarea contractului. Managementul furnizorilor reprezintă supravegherea continuă a relațiilor și performanței furnizorilor pentru a se asigura că angajamentele privind costul, calitatea, livrarea și conformitatea sunt îndeplinite.

Activitățile includ fișe de evaluare, analize de afaceri, escaladarea problemelor, verificări ale conformității contractelor și proiecte de îmbunătățire continuă. Furnizorii strategici primesc o atenție mai mare prin colaborare; furnizorii tranzacționali sunt monitorizați mai puțin. Monitorizarea riscurilor acoperă stabilitatea financiară și expunerea la concentrare.

Managementul eficient al furnizorilor îi transformă pe aceștia în extensii ale propriilor capacități ale companiei. Neglijența duce la o deviație silențioasă a performanței și la surprize neplăcute. Disciplina se situează între achiziții și operațiuni, traducând acordurile comerciale în aprovizionare zilnică fiabilă.

• Supravegherea continuă a performanței și relațiilor cu furnizorii
• Folosește fișe de evaluare, recenzii și procese de escaladare
• Echilibrează colaborarea cu monitorizarea conformității
• Leagă termenii comerciali de fiabilitatea operațională