Nákup nekončí podpisem smlouvy. Řízení dodavatelů je průběžný dohled nad vztahy s dodavateli a jejich výkonem s cílem zajistit plnění závazků týkajících se nákladů, kvality, dodávek a souladu s předpisy.

Mezi aktivity patří hodnotící karty, obchodní hodnocení, eskalace problémů, kontroly dodržování smluv a projekty neustálého zlepšování. Strategičtí dodavatelé se těší větší pozornosti v rámci spolupráce; transakční dodavatelé jsou monitorováni méně přísně. Monitorování rizik zahrnuje finanční stabilitu a expozici vůči koncentraci.

Efektivní řízení dodavatelů proměňuje dodavatele v rozšíření vlastních schopností společnosti. Zanedbávání vede k tichému odchylování od výkonnosti a nepříjemným překvapením. Disciplína se nachází mezi nákupem a provozem a převádí obchodní dohody ve spolehlivé každodenní dodávky.

• Průběžný dohled nad výkonem a vztahy s dodavateli
• Používá scorecardy, kontroly a eskalační procesy
• Vyvažuje spolupráci s monitorováním dodržování předpisů
• Propojuje obchodní podmínky s provozní spolehlivostí