Indkøb er ikke afsluttet, når kontrakten er underskrevet. Leverandørstyring er den løbende overvågning af leverandørrelationer og -præstationer for at sikre, at forpligtelser vedrørende omkostninger, kvalitet, levering og overholdelse af regler overholdes.

Aktiviteterne omfatter scorecards, forretningsgennemgange, problemoptrapping, kontrol af kontraktoverholdelse og løbende forbedringsprojekter. Strategiske leverandører får mere samarbejdsorienteret opmærksomhed; transaktionelle leverandører overvåges mere lempeligt. Risikoovervågning dækker finansiel stabilitet og koncentrationseksponering.

Effektiv leverandørstyring gør leverandører til forlængelser af virksomhedens egne muligheder. Forsømmelse fører til stille præstationsforskydninger og ubehagelige overraskelser. Disciplinen ligger mellem indkøb og drift og omsætter kommercielle aftaler til pålidelige daglige forsyninger.

• Løbende overvågning af leverandørpræstationer og -relationer
• Bruger scorecards, evalueringer og eskaleringsprocesser
• Balancerer samarbejde med compliance-overvågning
• Forbinder kommercielle termer med driftssikkerhed