Η αγορά δεν ολοκληρώνεται με την υπογραφή της σύμβασης. Η διαχείριση προμηθευτών είναι η συνεχής εποπτεία των σχέσεων και της απόδοσης των προμηθευτών, ώστε να διασφαλίζεται ότι τηρούνται οι δεσμεύσεις σχετικά με το κόστος, την ποιότητα, την παράδοση και τη συμμόρφωση.

Οι δραστηριότητες περιλαμβάνουν πίνακες αποτελεσμάτων, επιχειρηματικές αξιολογήσεις, κλιμάκωση ζητημάτων, ελέγχους συμμόρφωσης με τις συμβάσεις και έργα συνεχούς βελτίωσης. Οι στρατηγικοί προμηθευτές λαμβάνουν μεγαλύτερη συλλογική προσοχή. Οι συναλλακτικοί προμηθευτές παρακολουθούνται λιγότερο έντονα. Η παρακολούθηση κινδύνου καλύπτει την οικονομική σταθερότητα και την έκθεση σε συγκεντρώσεις.

Η αποτελεσματική διαχείριση προμηθευτών μετατρέπει τους προμηθευτές σε επεκτάσεις των δυνατοτήτων της εταιρείας. Η παραμέληση οδηγεί σε σιωπηλή απόκλιση απόδοσης και δυσάρεστες εκπλήξεις. Η πειθαρχία βρίσκεται ανάμεσα στις προμήθειες και τις λειτουργίες, μεταφράζοντας τις εμπορικές συμφωνίες σε αξιόπιστη καθημερινή προμήθεια.

• Συνεχής εποπτεία της απόδοσης και των σχέσεων με τους προμηθευτές
• Χρησιμοποιεί πίνακες αποτελεσμάτων, αξιολογήσεις και διαδικασίες κλιμάκωσης
• Εξισορροπεί τη συνεργασία με την παρακολούθηση της συμμόρφωσης
• Συνδέει τους εμπορικούς όρους με την επιχειρησιακή αξιοπιστία