Un client comandă alimente online, iar o dubă ajunge la ușă în aceeași după-amiază cu pungile. Serviciul respectiv este livrare la domiciliu. Mută ​​etapa finală a vânzării cu amănuntul de la magazin la adresa clientului.

Livrarea poate fi asigurată de comerciantul cu amănuntul, de o companie de logistică terță parte sau de șoferi din economia colaborativă. Intervalele de timp, controlul temperaturii pentru produsele perisabile și opțiunile contactless au devenit așteptări standard. Taxele și valorile minime ale comenzilor ajută la compensarea costurilor. Livrările și retururile eșuate adaugă complexitate și cheltuieli.

Livrarea la domiciliu s-a extins rapid odată cu comerțul electronic și a primit un impuls suplimentar din cauza cererii recente de cumpărături contactless. Comercianții cu amănuntul tratează acum livrarea fiabilă ca pe o capacitate competitivă esențială, mai degrabă decât ca pe un extra opțional. Ușa de la intrarea clientului a devenit o extensie a spațiului de vânzare.

• Transportul bunurilor achiziționate la adresa clientului
• Oferite de comercianți cu amănuntul sau servicii terțe
• Include ferestre programate și gestionare specială
• Acum o așteptare standard în multe categorii