Egy vásárló online rendel élelmiszert, és egy furgon érkezik az ajtóhoz aznap délután a szatyrokkal. Ez a szolgáltatás házhozszállítás. A kiskereskedelem utolsó lépését az üzletből a vásárló címére helyezi át.

A kiszállítást biztosíthatja a kiskereskedő, egy harmadik fél logisztikai cég vagy gig-economy sofőrök. Az időablakok, a romlandó áruk hőmérséklet-szabályozása és az érintésmentes opciók standard elvárássá váltak. A díjak és a minimális rendelési értékek segítenek ellensúlyozni a költségeket. A sikertelen kiszállítások és visszaküldések bonyolultabbá és költségesebbé teszik a folyamatot.

A házhozszállítás gyorsan terjedt az e-kereskedelemnek köszönhetően, és további lendületet kapott az érintésmentes vásárlás iránti keresletnek köszönhetően. A kiskereskedők ma már alapvető versenyelőnynek, és nem opcionális extraként kezelik a megbízható kiszállítást. A vásárló ajtaja az eladótér meghosszabbításává vált.

• A vásárolt áruk szállítása a vevő címére
• Kiskereskedők vagy harmadik féltől származó szolgáltatások kínálják
• Tartalmazza az ütemezett ablakokat és a különleges kezelést
• Most már számos kategóriában standard elvárás