Perturbările apar fără avertisment. Planificarea de contingență este pregătirea unor cursuri alternative de acțiune, astfel încât operațiunile logistice să poată continua atunci când planurile primare eșuează.

Planificatorii identifică nodurile critice, punctele unice de defecțiune și scenariile realiste de perturbare - greve portuare, condiții meteorologice severe, insolvența furnizorilor sau incidente cibernetice. Pentru fiecare scenariu, aceștia definesc puncte de declanșare, furnizori de rezervă, rute alternative și protocoale de comunicare. Exerciții regulate testează dacă planurile funcționează sub presiune.

Planurile de contingență eficiente echilibrează costurile cu riscurile. Deținerea de stocuri suplimentare sau aprovizionarea duală adaugă cheltuieli, însă costul unei opriri neplanificate este de obicei mai mare. Organizațiile care tratează planificarea de contingență ca pe un proces viu, mai degrabă decât ca pe un document static, se recuperează mai repede atunci când apar probleme.

• Pregătirea planurilor de rezervă pentru întreruperi
• Acoperă rutele, furnizorii, capacitatea și comunicarea
• Declanșat de evenimente predefinite
• Testat prin exerciții și actualizat periodic