Les perturbations surviennent sans prévenir. La planification de contingence consiste à préparer des solutions alternatives afin que les opérations logistiques puissent se poursuivre en cas d'échec des plans principaux.

Les planificateurs identifient les nœuds critiques, les points de défaillance uniques et les scénarios de perturbation réalistes : grèves portuaires, intempéries, faillite d’un fournisseur ou cyberattaques. Pour chaque scénario, ils définissent les seuils de déclenchement, les fournisseurs de secours, les itinéraires alternatifs et les protocoles de communication. Des exercices réguliers permettent de vérifier l’efficacité des plans en situation de crise.

Les plans de contingence efficaces établissent un équilibre entre coût et risque. Le maintien de stocks supplémentaires ou le recours à un double fournisseur engendrent des dépenses, mais le coût d'un arrêt imprévu est généralement plus élevé. Les organisations qui considèrent la planification de contingence comme un processus évolutif plutôt que comme un document figé se rétablissent plus rapidement en cas de problème.

• Préparation de plans de secours en cas de perturbations
• Couvre les itinéraires, les fournisseurs, la capacité et la communication
• Déclenché par des événements prédéfinis
• Testé par des exercices et mis à jour régulièrement